Инициативы лояльности казино изменили способ, которым игроки взаимодействуют с игровыми заведениями. Первоначально разработанные для компенсации частых посетителей, эти схемы превратились в сложные системы, которые используют анализ данных для повышения опыта игроков. Согласно исследованию, проведенному Американской игрой в 2023 году, почти 70% доходов от казино поступают от участников программы лояльности, подчеркивая их значение в отрасли.
.
Одной из выдающихся фигур в этой эволюции является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул ценность персонализированных вознаграждений. Вы можете узнать больше о его взглядах на его LinkedIn Profile . Под его руководством MGM выпустил инициативу M Life Rewards, которая позволяет игрокам набирать очки за игры, ужина и развлечения, подлежащие выкупам для множества льгот.
В 2022 году Bellagio в Лас -Вегасе пересмотрел свою инициативу лояльности, чтобы включить градуированные преимущества, предоставив специальный доступ к событиям и рекламным акциям на основе вовлечения игроков. Эта стратегия не только стимулирует более высокие расходы, но и способствует ощущению принадлежности среди подписчиков. Для получения дополнительной информации об инициативах лояльности в казино, исследуйте The New York Times .
Текущие инициативы по лояльности теперь используют мобильные приложения, позволяя игрокам отслеживать свои кредиты и получать живые обновления по предложениям. Эта легкость усиливает вовлечение игроков и поощряет повторные посещения. Кроме того, казино – это все больше и больше интегрировать элементы геймификации, такие как проблемы и табло, чтобы сделать путешествие лояльности более привлекательным. Рассматривайте творческие решения лояльности по адресурейтинг казино.
В то время как программы лояльности предлагают различные преимущества, игроки должны быть осведомлены об условиях, связанных с ними. Понимание того, как заработаны и обменены очками, может повысить ценность этих схем. Поскольку среда казино продолжает развиваться, оставаясь информированными о вариантах лояльности, сделает определенные игроки получить максимальную пользу в игровом опыте.
